Konto und Daten löschen

Stand: 18. Oktober 2026

Dein Konto löschen

Öffne in Wunschkiste den Bereich „Profil“ und wähle „Konto löschen“. Lies die Zusammenfassung und bestätige die Löschung mit deinem Passwort und der ausdrücklichen Löschbestätigung. Bei bestehenden Konten ohne Passwort wird der vorhandene private Zugang geprüft. Eine Deinstallation oder Abmeldung löscht dein Konto nicht.

Bei einem reinen Google-Zugang bestätigst du die Aktion mit einer erneuten Google-Anmeldung anstelle eines Wunschkiste-Passworts. Der neue Google-Bestätigungsweg verlangt zuvor deine ausdrückliche, zunächst nicht ausgewählte Zustimmung zur möglichen Firebase-Anbieterzuordnung bei gleicher bestätigter E-Mail-Adresse. Ein abgebrochener Anmeldedialog startet keine Kontolöschung.

Wenn das Konto mit Apple verbunden ist und dieser Zugang angeboten wird, ist eine frische Apple-Anmeldung mit dem Zugang desselben Kontos erforderlich. Die App erklärt zuvor die mögliche Firebase-Anbieterzuordnung und verlangt für diesen neuen Anbieter-Vorgang deine ausdrückliche, zunächst nicht ausgewählte Zustimmung. Nach der Bestätigung muss auch der Widerruf der Apple-Anbieterberechtigung bestätigt sein, bevor die Kontolöschung fortgesetzt wird. Ein anderer Apple-Zugang ersetzt den Nachweis nicht. Die allgemeinen Apple- oder Google-Konten werden dabei nicht gelöscht. Ein Widerruf oder späterer Abbruch macht bereits erfolgte Firebase-Anbieterzuordnungen nicht automatisch rückgängig.

Die Kontolöschung entfernt die dem Konto zugeordneten Kisten, Wünsche, hochgeladenen Titel-, Wunsch- und Profilbilder, Gerätesitzungen, Versandzuordnungen für Push-Nachrichten, Einstellungen, gespeicherten Hinweise und Einladungen. Deine Reservierungen in Kisten anderer Personen werden freigegeben. Bei einem Firebase-Konto wird der Firebase-Authentication-Zugang gesperrt und nach der Bereinigung der Wunschkiste-Daten gelöscht. Dein allgemeines Google- oder Apple-Konto wird nicht gelöscht. Die eigenständigen Kisten anderer Personen werden nicht gelöscht. Eine bestätigte Kontolöschung lässt sich über die App nicht rückgängig machen.

Gespeicherte Passkey-Prüfdaten und Wiederherstellungscodes bisheriger Konten werden ebenfalls entfernt. Archivierte Kisten sind Teil des Kontos und werden bei der Kontolöschung mit gelöscht. Archivieren allein löscht keine Kiste und widerruft keine Einladung.

Abonnements getrennt verwalten

Ein abgeschlossenes Monats- beziehungsweise Jahresabonnement verlängert sich automatisch um die im Store angezeigte Laufzeit, wenn du es nicht nach den dortigen Bedingungen kündigst. Verwalte oder kündige es im ursprünglichen Apple Account beziehungsweise Google-Play-Konto. Kontolöschung, Abmeldung und Deinstallation kündigen kein Store-Abonnement. „Käufe wiederherstellen“ benötigt den ursprünglichen Store-Zugang und die ursprüngliche Wunschkiste-Kontozuordnung; es überträgt einen Kauf nicht auf ein anderes Konto und stellt kein gelöschtes Konto wieder her. Erstattungsanfragen richten sich nach den Verfahren von Apple beziehungsweise Google Play und den anwendbaren gesetzlichen Rechten.

Eine unterbrochene Löschung fortsetzen

Die Löschung kann mehrere Schritte benötigen. Dabei werden auch Titel- und Wunschbilder aller zugeordneten Kisten schrittweise entfernt. Ein ausstehender Bild-Löschschritt wird gespeichert und bei der Fortsetzung wiederholt, bevor der Abschluss bestätigt wird. Wenn „Konto wird gelöscht“ erscheint, fehlt noch die abschließende Serverbestätigung. Die App speichert deine Löschbestätigung geschützt auf diesem Gerät. Wähle „Löschung fortsetzen“, sobald wieder eine Verbindung besteht. Falls die App dich dazu auffordert, bestätige deinen Zugang erneut. Ein Verbindungsfehler bedeutet nicht, dass bereits ausgeführte Löschschritte rückgängig gemacht wurden.

Wenn eine noch nicht gestartete Apple-Kontolöschung erneut eine Anbieterbestätigung benötigt, verwende die angebotene Apple-Anmeldung desselben Kontos. Ein abgelaufener Bestätigungsvorgang benötigt einen neuen Start; der bereits gespeicherte Löschvorgang kann damit weitergeführt werden. Eine schon serverseitig gestartete Löschung wird über die gespeicherte Fortsetzung bestätigt. Lege dafür kein Ersatzkonto an. Das alleinige Entfernen von Wunschkiste aus deinen Apple-Einstellungen ersetzt die Löschung der Wunschkiste-Daten nicht.

Lösche während einer laufenden Löschung keine Appdaten und deinstalliere die App nicht. Sonst kann die gespeicherte Berechtigung zur Fortsetzung verloren gehen. Erst die abschließende Bestätigung in der App zeigt, dass die Löschung beim Server abgeschlossen wurde. Wenn du sie nicht fortsetzen kannst, nutze den Kontaktweg unten.

Ohne Zugriff auf die App

Du kannst eine Löschung auch außerhalb der App bei dev@timonply.com anfragen. Nenne Wunschkiste, bei einem E-Mail-Konto deine verwendete E-Mail-Adresse, bei einem bisherigen Konto deinen Benutzernamen soweit vorhanden und ob das gesamte Konto oder eine bestimmte Gastkiste betroffen ist. Teile auch mit, wenn eine Löschung in der App bereits begonnen wurde. Zum Auffinden einer Kiste kannst du ihren öffentlichen Einladungslink nennen.

Schicke keine Passwörter, privaten Verwaltungslinks, Kontoschlüssel oder vollständigen Ausweisdokumente per E-Mail. Ein öffentlicher Link, Benutzername oder die bloße Angabe einer E-Mail-Adresse beweist noch keine Berechtigung. Wir klären mit dir eine angemessene Prüfung, damit keine fremden Daten gelöscht werden. Anfragen zu Datenschutzrechten werden innerhalb der gesetzlichen Fristen beantwortet; eine erforderliche Fristverlängerung wird mitgeteilt.

Gastkisten und lokale Daten

Bei Gastkisten liegt die Verwaltungsberechtigung auf dem Gerät oder im Browser. Solange du Zugriff hast, nutze die verfügbaren Verwaltungsfunktionen. Wenn du keinen Zugriff mehr hast oder die benötigte Löschfunktion nicht verfügbar ist, verwende den Kontaktweg oben. Das Löschen des lokalen Speichers entfernt zwar deine lokale Berechtigung, aber nicht automatisch die hochgeladene Kiste.

Du kannst Appdaten über Android beziehungsweise lokale Webdaten über die Browsereinstellungen entfernen. Führe eine gewünschte Serverlöschung vorher durch. Andernfalls kann die lokale Berechtigung zur Verwaltung und Löschung verloren gehen.

Ältere Android-Versionen speichern die grobe Altersauswahl für die vorbereitete Anzeigenfunktion lokal. Im neuen Familienablauf werden zusätzlich die erforderliche Kontofreigabe und Elternnachweise im Backend gespeichert. Lokale Datenlöschung entfernt diese Serverdaten nicht; für ihre Löschung nutze die Kontolöschung beziehungsweise den Kontaktweg oben. Ohne Auswahl und für minderjährige Gruppen werden keine Anzeigen angefordert.

In iOS werden Kontozugang, Gastberechtigungen und benötigte Nachweise zur Löschfortsetzung im gerätegebundenen Schlüsselbund gespeichert. „Abmelden“ beendet den Kontozugang und versucht, den lokalen Push-Token sowie zugestellte Gerätehinweise zu entfernen; Gastberechtigungen können erhalten bleiben. Eine Deinstallation löscht keine Serverdaten und ist keine verlässliche Zusage zur Entfernung aller Schlüsselbunddaten. Bei einem noch laufenden Löschvorgang bewahre die App und den Zugang auf, bis der Server den Abschluss bestätigt. Eine erforderliche erneute Anmeldung muss dasselbe Konto bestätigen; ein anderes Konto darf die gespeicherte Löschung nicht übernehmen.

Bereits an APNs/FCM übergebene allgemeine iOS-Mitteilungen können nach Abschalten, Abmelden oder Löschen noch erscheinen. Die kurze Ablaufzeit ist keine sofortige Rückrufgarantie. Neue Sendungen benötigen gültige Geräte-/Sitzungszuordnung, aktuelle Kontofreigabe und aktivierte Einstellungen. Anzeigen bleiben ohne Anbieterfreigabe, bestätigte Store-Zuordnung und erforderliche Einwilligung deaktiviert. Lokale Datenlöschung entfernt keine serverseitige Altersfreigabe oder Elternnachweise.

Eltern können die Freigabe unter Profil → Familie widerrufen. Der Widerruf sperrt App-Zugang, ist aber von Kinderkontolöschung und Löschung geteilter Inhalte getrennt. Elternkontolöschung widerruft auch zugeordnete Freigaben. Kinderkontolöschung entfernt Identitäts- und Familienzuordnungen. Ein minimaler gehashter Schutz gegen Wiederverwendung kann bis zum ursprünglichen Ablauf der 24-Stunden-Anfrage bestehen und wird danach bei Zugriff bereinigt. Eine abgelaufene unvollständige Elternanfrage löscht keine danach bereits erstellte Firebase-Identität automatisch; kontaktiere den Verantwortlichen bei abgebrochener Kontobestätigung für Löschhilfe.

Einzelne Wünsche und Reservierungen

Als Ersteller kannst du eigene Wünsche entfernen. Eine angebotene Rückgängig-Funktion kann diese zunächst wiederherstellen. Als schenkende Person kannst du deine eigene Reservierung freigeben. Das Freigeben einer Reservierung löscht nicht den Wunsch der anderen Person.

Aufbewahrung nach einer Löschung

Nach einem Premium-Kauf bleibt bei Kontolöschung ein privater Sperrnachweis gegen erneute oder fremde Kaufzuordnung bestehen: ein SHA-256-Prüfwert aus Store, Umgebung und ursprünglicher Kaufkennung, die gelöschte interne Kontokennung, ein Anbieter-Zeitwert und gegebenenfalls die Kennung einer widerrufenen Transaktion. Er enthält keinen Namen, keine E-Mail-Adresse, kein rohes Google-Kauftoken und keine zufällige Kauf-Kontokennung. Er ermöglicht keine Anmeldung oder Wiederherstellung des gelöschten Kontos. Für diesen Nachweis ist im derzeitigen Ablauf keine automatische Ablauffrist eingerichtet; eine feste spätere Löschung wird daher nicht zugesagt. Fragen zu seiner weiteren Erforderlichkeit oder zur Löschung kannst du an den Verantwortlichen richten. Aktuelle Mitgliedschaftsdatensätze und die zufällige Kauf-Kontokennung werden dagegen in Test- und Produktionsumgebung entfernt.

Minimale technische Lösch- und Sperrkennungen können zum Schutz vor wiederholter Verwendung alter Zugänge erhalten bleiben. Sie ermöglichen keine Anmeldung oder Wiederherstellung des gelöschten Kontos. Eine Abschlussbestätigung bedeutet nicht, dass alle Anbieter-Sicherungskopien im selben Moment entfernt sind: Technische Sicherungen können Daten bis zur regulären Überschreibung enthalten. Die besonderen Aufbewahrungsfristen von Firebase Authentication sind im Abschnitt „Aufbewahrung und Löschung“ der Datenschutzhinweise beschrieben.

Nach bestätigter Bildentfernung können im privaten Bildspeicher leere Objekte mit null Bildbytes und begrenzte technische Löschsperren erhalten bleiben. Sie verhindern, dass ein verspäteter Upload ein entferntes Bild unter derselben Objektkennung wiederherstellt. Dazu können interne Eigentümer-, Kisten-/Konto-, Ressourcen- und Objektkennungen sowie begrenzte Status- und Kapazitätsdaten gehören; die Sperre enthält keine Bildinhalte, Namen oder E-Mail-Adressen und erlaubt keine Anmeldung oder Wiederherstellung eines gelöschten Kontos. Historisch belegte Objektplätze werden durch das Entfernen eines Bildes nicht wieder freigegeben. Für diese technischen Sperren ist derzeit keine automatische Ablauffrist eingerichtet; eine vollständige Entfernung sämtlicher technischer Bezüge oder die spätere Freigabe aller Kapazität wird deshalb nicht zugesagt. Fragen zu ihrer weiteren Erforderlichkeit oder Löschung kannst du an den Verantwortlichen richten.

Die Löschbestätigung ist auch keine Zusage, dass Apple oder Google alle eigenen Kennungen und Sicherheitsdaten sofort entfernen. Für deren Verarbeitung gelten zusätzlich die jeweiligen Datenschutzhinweise. Technische, zehn Minuten gültige Apple-/Google-Anmeldevorgänge werden nach Ablauf erst beim Start späterer Vorgänge bereinigt; bestätigte Apple-Übergabe-Tokeninhalte werden nach Übernahme oder Abbruch entfernt. Die begrenzten Zustimmungsnachweise im Wunschkiste-Konto beziehungsweise in seinen Sitzungen werden bei der Kontolöschung bereinigt.

Informationen, die zur Bearbeitung einer Anfrage oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind, werden nur für diesen Zweck und die dafür notwendige Dauer aufbewahrt. Auskunft zu deinen konkreten Daten erhältst du beim Verantwortlichen.

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Meldungsdaten und Blockierungen

Bei bestätigter Kontolöschung werden die eigenen Blockierungen und die diesem Konto zugeordneten offenen iOS-Meldungsentwürfe entfernt. Empfangene Meldungen werden für die Bearbeitung gespeichert; Ein begrenzter pseudonymer Meldendenbezug bleibt bis zur Bearbeitung beziehungsweise manuellen Bereinigung auch nach Kontolöschung erhalten; er ermöglicht keine Anmeldung. Notwendige Nachweise über Inhalte anderer Nutzer können für die Bearbeitung und berechtigte Ansprüche verbleiben. Geschlossene Nachweise sind für eine manuelle Bereinigung nach 90 Tagen vorgesehen, offene Fälle bleiben bis zur Bearbeitung erhalten. Kontolöschung stellt nicht automatisch eine Erlaubnis zur Löschung der Inhalte anderer Nutzer dar.